10 LỢI ÍCH CỦA VIỆC KHẢO SÁT BẰNG MÁY TÍNH BẢNG

 

10 LỢI ÍCH CỦA VIỆC KHẢO SÁT BẰNG MÁY TÍNH BẢNG

 

Ngày nay chúng ta vẫn thường thấy những khảo sát online trên mạng thay vì khảo sát giấy như trước. Đối với công nghệ ngày càng hiện đại và nâng cao như ngày nay thì việc khảo sát đi kèm với công nghệ sẽ giúp việc thống kê số lượng được nhanh chóng hơn, tiện lợi hơn và đặc biệt là đối với các ngành giao tiếp đòi hỏi việc nâng cao chất lượng dịch vụ như nhà hàng, khách sạn, du lịch,…

 

 

Hiện nay việc khảo sát đã nhẹ nhàng hơn trước rất nhiều, đó là việc thay khảo sát giấy bằng khảo sát check mã QR code online. Bạn chỉ cần in mã QR code ra một tờ giấy và mời người tham gia khảo sát, người tham gia sẽ dùng smartphone quét mã QR code đó và mã QR code sẽ nhanh chóng dẫn link đến trang khảo sát trực tuyến ngay lập tức. Mã QR code cũng có thể được đặt ở những nơi dễ nhìn thấy, ngay cả trên menu của bàn tiệc hay thậm chí là một tấm danh thiếp, poster, banner tại các cuộc hội nghị.

Ngoài việc khảo sát bằng cách check mã QR code thì còn có khảo sát bằng máy tính bảng. Việc sử dụng máy tính bảng như một kênh bổ sung đã mở ra những triển vọng khảo sát mới. Các máy tính bảng được đặt cố định tại một chỗ (hoặc cũng có thể các nhân viên sẽ giúp thu thập thông tin phản hồi ngay tại chỗ). Cách này giúp cho các doanh nghiệp tiếp cận được số lượng người tham gia khảo sát nhiều hơn, đặc biệt là đối với những người tham dự không sử dụng smartphone hay đường truyền mạng không tốt.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Dưới đây là 10 lợi ích có thể thấy của việc sử dụng khảo sát bằng máy tính bảng

1. Có nhiều tính năng giúp thiết kế khảo sát thu hút và bắt mắt hơn

2. Thu thập thông tin nhanh chóng, dễ dàng, trực tiếp và tiết kiệm thời gian của khách hàng

3. Tự động đánh giá thời gian thực, kết quả hiển thị thông qua biểu đồ một các trực quan và dễ hiểu

4. Chọn lọc dữ liệu dễ dàng hơn, đánh giá chuyên sâu hơn những phản hồi từ khách hàng

5. Tự động thông báo qua gmail giúp phản ứng nhanh hơn với các lựa chọn của khách hàng, hoặc dưới dạng bảng tóm tắt theo ngày hoặc theo từng phản hồi

 

 

6. Có thể liên lạc, kết nối với những người tham gia khảo sát

7. Tự động chuyển đến đường dẫn URL đã được tích hợp trong khảo sát

8. Xuất dữ liệu dạng file Excel hoặc tài liệu CSV, giúp việc thống kê dữ liệu dễ dàng và nhanh chóng hơn

9. Nhanh chóng phát triển và nâng cao chất lượng dịch vụ

10. Dễ dàng mời gọi người tham gia dùng khảo sát

 

Việc sử dụng khảo sát online nay đã không còn xa lạ gì nữa đối với khách hàng. Kết hợp được nhiều phương thức khảo sát sẽ giúp doanh nghiệp có được cái nhìn tổng thể hơn và nhanh chóng cải thiện được chất lượng dịch vụ hoạt động của mình hơn, đa dạng hóa phương thức tiếp cận hơn.

 

Nguồn: Sưu tầm

DELFI TECHNOLOGIES VIETNAM