HOTLINE TƯ VẤN: 0948 490 070
HOTLINE BẢO HÀNH- SỬA CHỮA: 0973 382 111

DELFI CARE SERVICES SỬA CHỮA - BẢO TRÌ THIẾT BỊ MÃ VẠCH

Xem nhanh

Tổng quan các gói Dịch vụ kỹ thuật Delfi Care Services
Chi tiết các gói dịch vụ - DELFI CARE SERVICE
Lợi ích của DELFI CARE

2 tháng trước | Thứ tư, 11/09/2024 - 09:52

Nhằm hỗ trợ Khách Hàng tốt hơn, Delfi cung cấp đến Quý Khách hàng gói dịch vụ Delfi Care giúp khách hàng khai thác tối đa hiệu quả thiết bị, giảm thiểu thời gian thiết bị “chết” do không biết cách sử dụng, sử dụng sai quy cách hay do hỏng hóc phần cứng, …

Thiết bị của Quý Khách sẽ được chăm sóc định kỳ và thường xuyên như: Vệ sinh, Bảo trì và Nâng cấp phần mềm, Kiểm tra thay thế phần cứng do hao mòn, hỏng hóc, … đặc biệt được Sửa chữa thay thế miễn phí với với bất kỳ lý do gì.

Tổng quan các gói Dịch vụ kỹ thuật Delfi Care Services

BẢO HÀNH TIÊU CHUẨN

✔ Hỗ trợ kỹ thuật 24/6

✔ Bảo hành: 12 tháng

✔ Chỉ tiếp nhận thiết bị tại Delfi

✔ Thời gian xử lý vấn đề: 05- 07 ngày

BẢO HÀNH MỞ RỘNG

✔ Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

✔ Bảo hành: 24 -36 Tháng

✔ Bảo trì định kỳ - Sửa chữa tận nơi

✔ Thời gian xử lý vấn đề: 03- 05 ngày

GÓI BẢO TRÌ CAO CẤP

✔ Hỗ trợ kỹ thuật 24/7

✔ Bảo hành: 24 -36 Tháng

✔ Bảo trì định kỳ - Sửa chữa tận nơi

✔ Thời gian xử lý vấn đề: 02- 03 ngày

✔ Dự phòng linh kiện và Hỗ trợ thiết bị tương đương

Lưu ý: Vui lòng liên hệ để có thông tin chi tiết đối với các trường hợp sau:

Đầu in, pin và các linh kiện vật tư hao mòn của thiết bị
Khách hàng ngoại thành và các vùng lận HCM

Chi tiết các gói dịch vụ - DELFI CARE SERVICE

Tính năng	Delfi Care tiêu chuẩn	Delfi Care mở rộng	Bảo trì cao cấp
Thời gian	Thứ 2 – Thứ 7 (Full time)	All days (Full time)	All days (Full time)
Khắc phục sự cố	< 4h	< 2h	< 1h
Xử lý qua trực tuyến	✓	✓	✓
Hỡ trợ ON-SITE		✓	✓
Giao nhận tận nơi		✓	✓
Đào tạo kỹ thuật			✓
Miễn phí sữa chữa		✓	✓
Cam kết linh kiện giá tốt		✓	✓
Báo cáo hoạt động thiết bị		✓	✓
Cập nhật phần mềm		✓	✓
Nhận/Trả thiết bị tận nơi		✓	✓
Dự phòng linh kiện thay thế			✓
Hỗ trợ thiết bị tương đương			✓
Thời gian sửa chữa	5 – 7 ngày	3 – 5 ngày	2 – 3 ngày

Chúng tôi hiểu rằng sự hoạt động ổn định và đáng tin cậy của máy in, máy quét là yếu tố quan trọng để đảm bảo hiệu suất làm việc hiệu quả trong môi trường công việc của bạn.

Gói bảo hành mở rộng của chúng tôi là sự lựa chọn tuyệt vời để bảo đảm rằng quý khách luôn có sự hỗ trợ và sự bảo vệ tốt nhất cho các thiết bị này. Với gói bảo hành mở rộng của chúng tôi, quý khách sẽ được tận hưởng những lợi ích quan trọng sau:

Bảo vệ mở rộng: Gói bảo hành mở rộng của chúng tôi cho phép quý khách kéo dài thời gian bảo hành ban đầu của máy in, máy quét và thiết bị kiểm kho (PDA). Điều này đảm bảo rằng quý khách sẽ được bảo vệ khỏi các sự cố không mong muốn và có thể yên tâm sử dụng thiết bị trong thời gian dài.
Sửa chữa và bảo dưỡng chuyên nghiệp: Chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm sẵn sàng hỗ trợ quý khách trong việc sửa chữa và bảo dưỡng máy in và máy quét. Quý khách sẽ nhận được dịch vụ nhanh chóng và chất lượng cao để đảm bảo rằng thiết bị của mình sẽ luôn hoạt động tốt nhất.
Hỗ trợ one site: Chúng tôi sẽ đến trực tiếp địa điểm của quý khách để kiểm tra, sửa chữa và bảo trì máy in và máy quét, giúp tiết kiệm thời gian và công sức của quý khách, vì không cần phải vận chuyển thiết bị đến trung tâm bảo hành.
Giao nhận tiện lợi: Chúng tôi sẽ đến địa chỉ của khách hàng để lấy và trả lại thiết bị được bảo hành, giúp tiết kiệm thời gian và công sức của khách hàng.
Hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn miễn phí: Chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn miễn phí cho tất cả các vấn đề phát sinh liên quan đến thiết bị. Khách hàng có thể yên tâm nhận được sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi.
Giá ưu đãi khi thay thế linh kiện: Khi khách hàng cần thay thế linh kiện, chúng tôi sẽ cung cấp giá ưu đãi đặc biệt để đảm bảo chi phí hợp lý và tiết kiệm cho khách hàng.
Được cho mượn máy tương đương: Trong thời gian chờ bảo hành, chúng tôi sẽ cung cấp máy tương đương để khách hàng sử dụng, giúp khách hàng tiếp tục công việc mà không bị gián đoạn.

Lợi ích của DELFI CARE

HỖ TRỢ ON SITE

Kéo dài dòng đời thiết bị, tăng hiệu suất làm việc.

Đảm bảo hiệu năng

Bảo trì và Sửa chữa mọi lúc, mọi nơi khi có yêu cầu.

BackUp thiết bị

Đảm bảo quy trình sản xuất diễn ra liên tục.

Để được trải nghiệm dịch vụ bảo trì – sửa chữa tốt nhất tại trung tâm DELFI uy tín, đừng ngần ngại mà hãy liên hệ ngay đến Hotline 0948 490 070 để chúng tôi có cơ hội phục vụ Quý khách hàng!

Chuyên viên Kỹ thuật Chuyên nghiệp – với 11 năm kinh nghiệm và được đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên sâu với chuyên gia đến từ Châu Âu. DELFI mong muốn được chia sẻ cũng như cung cấp những công nghệ hiện đại và giải pháp tối ưu để mang lại giá trị lợi ích tốt nhất cho Quý doanh nghiệp.

-----

CÔNG TY TNHH TECHNOLOGIES DELFI VIỆT NAM

Trụ Sở Chính: A4 - E23 Trường Sơn, P2, Q.Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh.
Văn phòng Hà Nội: Phòng 404, số 106 Tôn Đức Thắng, Q. Đống Đa, Hà Nội.
Văn Phòng Đà Nẵng: Đường BBT, P.Mỹ Khê, TP. Đà Nẵng.
Email: Info@delfi.com.vn
Hotline: 0948 490 070

Số lần xem: 120