NGÀNH BÁN LẺ: KHI NÀO NÊN CHUYỂN SANG SỬ DỤNG THẺ GIÁ KỸ THUẬT SỐ?

Thẻ giá kỹ thuật số (Electronic Shelf Labels - ESLs) đang dần thay thế bảng giá truyền thống trong ngành bán lẻ nhờ vào những lợi ích vượt trội về hiệu quả quản lý và trải nghiệm khách hàng. Nhưng câu hỏi đặt ra là: liệu đây có phải thời điểm thích hợp để doanh nghiệp của bạn chuyển đổi sang công nghệ này? Hãy cùng tìm hiểu các yếu tố quan trọng để đưa ra quyết định.

1. Thẻ giá kỹ thuật số là gì và vì sao quan trọng?

Thẻ giá kỹ thuật số là thiết bị hiển thị thông tin sản phẩm, giá cả và khuyến mãi trêncác kệ hàng, sử dụng công nghệ kết nối không dây để cập nhật tự động từ hệ thống quản lý trung tâm. So với thẻ giá truyền thống, ESLs mang lại sự chính xác và đồng bộ hóa thông tin, đồng thời giúp tối ưu hóa quy trình làm việc.

Trong ngành bán lẻ, việc thay đổi giá cả thường xuyên hoặc triển khai các chiến dịch khuyến mãi nhanh chóng là điều không thể thiếu. Thẻ giá kỹ thuật số giúp đảm bảo giá hiển thị trên kệ luôn khớp với giá tại quầy thanh toán, giảm thiểu sai sót và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

2. Khi nào nên chuyển sang thẻ giá kỹ thuật số?

2.1. Khi tần suất thay đổi giá cao

Nếu doanh nghiệp của bạn thường xuyên thực hiện các chương trình khuyến mãi, giảm giá nhanh chóng theo thời gian thực hoặc theo mùa, thẻ giá kỹ thuật số sẽ là lựa chọn lý tưởng. ESLs cho phép cập nhật giá đồng bộ chỉ trong vài giây, giúp giảm bớt gánh nặng cho nhân viên và tăng tốc độ triển khai.

2.2. Khi cần đảm bảo tính chính xác và đồng bộ hoá

Đối với các cửa hàng lớn, nơi quản lý hàng nghìn sản phẩm, việc duy trì tính chính xác giữa giá trên kệ và hệ thống thanh toán là thách thức không nhỏ. Thẻ giá kỹ thuật số loại bỏ hoàn toàn vấn đề này nhờ khả năng đồng bộ tự động, giúp giảm thiểu sai sót và cải thiện uy tín thương hiệu.

2.3. Khi doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu quả vận hành

Nếu bạn đang tìm cách tối ưu hóa quy trình làm việc và giảm chi phí vận hành, thẻ giá kỹ thuật số là giải pháp đáng cân nhắc. Thay vì nhân viên phải thay đổi từng bảng giá thủ công, họ có thể tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng hơn như chăm sóc khách hàng hoặc quản lý hàng hóa.

2.4. Khi doanh nghiệp hướng tới trải nghiệm khách hàng tốt hơn

Khách hàng ngày càng yêu cầu thông tin rõ ràng và trải nghiệm mua sắm nhanh chóng. Thẻ giá kỹ thuật số hiển thị thông tin chi tiết và chính xác, giúp người mua dễ dàng so sánh và đưa ra quyết định. Hơn nữa, với khả năng cập nhật thông tin khuyến mãi tức thời, ESLs tạo cảm giác hiện đại và chuyên nghiệp cho cửa hàng của bạn.

3. Lợi ích của việc chuyển sang sử dụng thẻ giá kỹ thuật số

3.1. Tiết kiệm thời gian và chi phí

Việc thay đổi giá thủ công tiêu tốn nhiều thời gian và nguồn lực, đặc biệt với các cửa hàng có số lượng sản phẩm lớn. Thẻ giá kỹ thuật số giúp tự động hóa quy trình này, tiết kiệm chi phí nhân công và giảm thiểu sai sót.

3.2. Tăng hiệu quả quản lý

ESLs cung cấp khả năng kiểm soát và đồng bộ hóa thông tin trên toàn bộ hệ thống bán lẻ. Điều này không chỉ đảm bảo tính chính xác mà còn giúp doanh nghiệp nhanh chóng thực hiện các thay đổi chiến lược, chẳng hạn như điều chỉnh giá để cạnh tranh hoặc triển khai khuyến mãi trên quy mô lớn. 

3.3. Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Với thông tin hiển thị rõ ràng, cập nhật chính xác, khách hàng dễ dàng tiếp cận và đưa ra quyết định mua sắm. Những cửa hàng áp dụng công nghệ hiện đại như thẻ giá kỹ thuật số cũng thường để lại ấn tượng tích cực hơn trong mắt người mua.

3.4. Hỗ trợ phân tích dữ liệu

Một số hệ thống thẻ giá kỹ thuật số tích hợp khả năng phân tích dữ liệu, giúp doanh nghiệp thu thập thông tin về hành vi mua sắm hoặc hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi.

4. Thách thức khi chuyển đổi 

Mặc dù mang lại nhiều lợi ích, việc chuyển sang sử dụng thẻ giá kỹ thuật số cũng đòi hỏi sự đầu tư cẩn trọng. Chi phí ban đầu cho việc triển khai hệ thống ESLs khá cao, đặc biệt đối với các cửa hàng có quy mô lớn. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần xây dựng hạ tầng công nghệ phù hợp và đào tạo nhân viên để vận hành hệ thống hiệu quả. 

Chuyển sang sử dụng thẻ giá kỹ thuật số là bước đi quan trọng trong chiến lược hiện đại hóa ngành bán lẻ. Thời điểm thích hợp để áp dụng công nghệ này phụ thuộc vào nhu cầu và mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý, cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh, thẻ giá kỹ thuật số chắc chắn là lựa chọn đáng để đầu tư.

Hãy cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố liên quan và bắt đầu với một kế hoạch triển khai hợp lý để tận dụng tối đa lợi ích mà công nghệ này mang lại.

-----

CÔNG TY TNHH DELFI TECHNOLOGIES VIỆT NAM

Trụ Sở Chính: A4 - E23 Trường Sơn, P2, Q.Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh.
Văn phòng Hà Nội: Phòng 404, số 106 Tôn Đức Thắng, Q. Đống Đa, Hà Nội.
Văn Phòng Đà Nẵng: Đường BBT, P.Mỹ Khê, TP. Đà Nẵng.
Email: Info@delfi.com.vn
Hotline: 0948 490 070