BƯỚC ĐỘT PHÁ NGÀNH BÁN LẺ VIỆT TRONG THỜI ĐẠI 4.0

 

 

Trong những năm gần đây ngành bán lẻ có tốc độ tăng trưởng rất nhanh. Kéo theo sự cạnh tranh trong ngành trở nên khốc liệt, làm cho thị phần ngày càng bị chia nhỏ. Đòi hỏi nhiều nhà bán lẻ phải tạo ra các trải nghiệm mua sắm hấp dẫn nhằm giữ chân khách hàng. Nhất là trong thời buổi 4.0, công nghệ chính là chìa khóa giúp Nhà bản lẻ thành công.

 

Vậy các nhà bán lẻ khủng lồ trên thế giới đang “công nghệ hóa” trải nghiệm khách hàng như thế nào?

 

Kết quả nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng cho thấy 70% quyết định mua hàng được đưa ra ngay tại cửa hàng. Chính vì vậy, việc nâng cao sự tiện lợi và mang đến trải nghiệm thú vị cho khách hàng là điều kiện thiết yếu để phát triển.

Ví dụ:

Henry’s Café Bar ở London (Anh), đã ứng dụng hình thức thanh toán thông minh “Tap & Pay” vào quy trình, giúp Khách hàng không phải xếp hàng khi mua bia, chỉ cần rót bia vào ly thì hệ thống sẽ tự động ghi nhận và trừ tiền qua thẻ tín dụng.

Một ví dụ khác tại một siêu thị Thụy Điển, bằng việc sử dụng công nghệ AI cho “Trợ lí Robot” của mình. Khách hàng chỉ cần chọn hàng hóa cần mua , sau đó quét mã qua Smartphone và đi về. Thì Robot thông minh này sẽ có nhiệm vụ giao hàng tận nhà, tiền sẽ được tự động trừ qua thẻ tín dụng của Khách hàng.

 

 

Áp dụng công nghệ làm cho việc thanh toán trở nên dễ dàng hơn điều này kích thích mua sắm nhiều hơn cho khách hàng những trải nghiệm thú vị hơn bao giờ hết.

Trong thời đại 4.0 áp dụng công nghệ thay đổi hình thức bán lẻ là điều tất yếu. Chính vì vậy, các nhà bản lẻ khủng lồ trên thế giới đang chạy đua đưa công nghệ vào mua sắm. Những cái tên dẫn đầu là Tesco với ứng dụng Scan Pay Go, Sainsbury’S với ứng dụng Smartshop hay Amazon với chuổi cửa hàng Amazon Go.

 

 

Với công nghệ công nghệ Scan & Go mang đến 2 tính năng cơ bản cho khách hàng: Rút ngắn (hoặc loại bỏ) thời gian thanh toán và mua hàng từ xa, nhận hàng tại nhà. Nếu bạn lười ra khỏi giường? Thậm chí khi đó bạn chỉ cần quét mã vạch sản phẩm ngay trên tờ rơi và sau đó chỉ việc chờ nhận hàng tại địa chỉ đã đăng kí.

 

Ngành bán lẻ Việt Nam trong thời đại 4.0

 

Trong khi thế giới đã tiến xa với những giải pháp công nghệ Việt Nam có bước chuyển đáng kể. Việc áp dụng công nghệ vào ngành bán lẻ đối với doanh nghiệp Việt Nam không dễ dàng.

 

 

Ngày 15/03/2019, Vingroup đã ứng dụng công nghệ Quét mã vạch vào chuỗi cửa hàng VinMart và VinMart +. Với ứng dụng VinMart Scan & Go cho phép khách hàng "Check - Out free" một cách đầy đủ nhất.

 

 

Điểm đặc biệt là VinMart Scan & Go được VinID kết hợp phát triển nhằm kế thừa các ưu điểm của công nghệ Scan & Go quốc tế. Thậm chí, nếu lựa chọn phương thức thanh toán hoàn toàn bằng điểm VinID và dịch vụ lấy hàng sau hoặc giao hàng tại nhà, khách hàng còn có thể chủ động thanh toán hoàn toàn trên ứng dụng mà không cần qua quầy thanh toán.

 

 

Theo thống kê, trong ngày đầu tiên ra mắt tính năng này, Vinmart đã có tới 10.000 lượt trải nghiệm quét sản phẩm và hơn 3.000 đơn hàng thanh toán thành công, tạo ra cơn “sốt” không chỉ với các bà nội trợ mà cả các bạn trẻ ham mê công nghệ. Để lựa chọn những sản phẩm muốn mua, bạn chỉ cần quét mã vạch bằng tính năng Scan & Go tích hợp sẵn trên App VinID, không cần phải kéo theo xe đẩy như cách thức truyền thống, cũng không phải xách một đống đồ ra khỏi siêu thị và cũng không phải mất nhiều thời gian chờ đợi tới lượt thanh toán.

 

 

Ứng dụng VinMart Scan & Go đánh dấu sự gia nhập của nhà bán lẻ Việt Nam vào công nghệ “Check out Free”. Đây chỉ là một tính năng đầu tiên trong chuỗi tính năng mới của VIN ID ra mắt trong năm nay. Hứa hẹn đây sẽ là nhân tố đưa thị trường bán lẻ Việt Nam bước sang trang mới.

 

 

 

TECHNOLOGIES DELFI VIỆT NAM

Email : Info@delfi.com.vn

Hotline : 0948 490 070