DELFI CÙNG HOBBII XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ MÃ VẠCH TỪ KHO ĐẾN GIAO NHẬN

Hobbii là công ty chuyên cung cấp len sợi cho những người Đan Mạch yêu thích đan/móc. Năm 2020, Hobbii đã trở thành công ty được yêu thích hàng đầu trong số 1.885 công ty và được công nhận bởi "Børsen Gazelle" với mức tăng trưởng lên đến 3.167%. Sự tăng trưởng to lớn này có được là nhờ Hobbii đã chọn công nghệ hỗ trợ các quy trình quản lý hàng hóa trong nhà kho và cửa hàng

Công ty sợi Hobbii là công ty phát triển nhanh nhất của Đan Mạch. Trong một thời gian rất ngắn, họ đã xoay sở để tạo ra một Doanh nghiệp khổng lồ được hỗ trợ bởi công nghệ hiện đại và quy trình làm việc hiệu quả khi xử lý 1,5 triệu đơn đặt hàng ghi nhận ​​vào năm 2021.

Với 9.000 mã hàng hóa khác nhau cùng 250 nhân viên làm việc tại nhà kho khổng lồ có diện tích đến 10.000 m2 của họ ở Greve (Đan Mạch), vì vậy có rất nhiều thứ cần được theo dõi và giám sát để các quy trình làm việc trở nên hiệu quả hơn. Đây là một trong những nhiệm vụ mà Delfi Technologies đã và đang giúp Hobbii hoàn thiện với Giải pháp quản lý hàng hóa bằng mã vạch. Các quy trình được gắn kết và tích hợp với nhau giúp cho việc xử lý trở nên thuận lợi và logic hơn từ việc lên đơn hàng/xuất hàng cho đến việc chuyển phát các gói bưu kiện hiệu quả đến tay người dùng thông qua các trạm kiểm soát trong kho. Giải pháp quản lý kho bằng công nghệ mã vạch, bao gồm màn hình cảm ứng , điện thoại di động, máy quét mã vạch và máy in tem nhãn 

Hobbii bắt đầu là một Doanh nghiệp thương mại điện tử

Hobbii bắt đầu hành trình của mình như một cửa hàng trực tuyến thuần túy. Tuy nhiên, do nhu cầu Khách hàng cần mua trực tiếp tại cửa hàng ngày càng tăng cao vì vậy, Hobbii cũng đã bắt đầu mở ngày càng nhiều cửa hàng thực hơn. Kể từ đó, công ty bắt đầu tập trung rất nhiều vào dữ liệu và quy trình để xây dựng chi tiết nên hệ thống quản lý để có thể chuyển đổi từ Công ty trực tuyến sang thành lập Doanh nghiệp có outlet thực tế. Tại đây, Hobbii có một mục tiêu - đó là Khách hàng sẽ có được trải nghiệm tốt trong cửa hàng thực giống như khi họ mua sắm trực tuyến. Sử dụng các công nghệ hiện đại từ Delfi Technologies, Hobbii đã thành công trong việc tạo ra sự kết nối chặt chẽ và sức mạnh tổng hợp giữa hai kênh bán hàng

Tại Hobbii, chúng tôi cố gắng luôn tạo ra trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. "Khi chúng tôi đi từ một Nhà bán hàng trực tuyến thuần túy sang việc có cả Cửa hàng thực tế, chúng tôi phải đảm bảo rằng có một trải nghiệm liền mạch giữa hai thế giới ảo và thực. Và đó là lý do tại sao chúng tôi chọn Delfi Technologies", từ Ông Jeppe Kallesøe - Giám đốc điều hành của Hobbii cho biết

Sự liên kết giữa Cửa hàng trực tuyến và Cửa hàng thực tế

Các cửa hàng của Hobbii được trang bị nhiều giải pháp Công nghệ thông tin khác nhau từ Delfi Technologies, nhằm mang đến cho Khách hàng những trải nghiệm đặc biệt khi mua hàng. Giá trong cửa hàng luôn được cập nhật với thẻ giá điện tử, được liên kết với Cửa hàng trực tuyến để đảm bảo đồng nhất theo các chương trình Marketing. Đó vừa là yếu tố tiết kiệm nguồn lực, vì cộng sự không phải lo thay đổi giá cả, vừa là điểm cộng cho dịch vụ chăm sóc Khách hàng. Khách hàng sẽ biết chắc rằng họ luôn nhận được mức giá như nhau, cho dù họ mua sắm trực tuyến hay tại cửa hàng

Các màn hình và công cụ check giá cũng được đặt giữa các quầy kệ, giúp mang lại tiện lợi Khách hàng bằng cách cung cấp đầy đủ thông tin bổ sung về sản phẩm một cách chính xác nhất. Khu vực thanh toán là một trải nghiệm. Ngoài ra, quầy thanh toán cũng là một trong những khu vực được Hobbii dồn tâm huyết vào, sở hữu phong cách thiết kế trang nhã với hệ thống POS màu trắng và dàn máy quét mã vạch tính tiền giúp hoàn thiện ấn tượng cuối cùng của khách hàng trước khi rời khỏi cửa hàng.

"Khi chúng tôi chọn đối tác, chúng tôi cần một người có thể giúp đưa chúng tôi lên cấp độ tiếp theo. Vì vào năm 2020, chúng tôi đã giành được giải "Børsens Gazelle" với mức tăng trưởng hơn 3%". Đó là lý do tại sao chúng tôi chọn Delfi Technologies, chia sẻ từ ông Jeppe Kallesøe

Kho hàng mở rộng có thể xử lý áp lực khổng lồ

Vào mùa thu năm 2020, Hobbii chuyển nhà kho trung tâm của họ sang cơ sở lưu trữ mới rộng 10.000 m2 ở Greve. Hằng ngày, có hơn 10.000 gói hàng được gửi đến Khách hàng trên toàn thế giới. Nhiệm vụ quan trọng nhất của Hobbii là Khách hàng phải luôn nhận được đơn đặt hàng của họ trong vòng 48 giờ.

Với số lượng kiện hàng lớn, quản lý hiệu quả là tất cả đối với các nhân viên làm việc trong kho của Hobbii. Ông Jeppe Kallesøe cho biết, "Chúng tôi có hơn 9.000 mã số mặt hàng và do đó, cần rất nhiều thời gian để đảm bảo rằng các mặt hàng phù hợp sẽ đến đúng khách hàng, vào đúng thời điểm và đúng giá"

Để làm được điều này, nhiều công nhân nhà kho làm việc theo ca ngày và đêm. Với rất nhiều cộng sự khác nhau trong kho, điều cần thiết là phải có các quy trình kiểm soát nghiêm ngặt đồng thời phải đơn giản để nhân sự mới có thể dễ dàng học tất cả các quy trình.

Thiết bị quét mã vạch chuyên dụng không dây

Hobbii đã chọn giải pháp quản lý hàng hóa với găng tay đặc biệt có tích hợp máy quét mã vạch. Đồng thời, một chiếc điện thoại di động được gắn trên cánh tay với thông tin tổng quan về thứ tự được chọn. Kết hợp các giải pháp tiên tiến, giúp các nhân viên có được một môi trường làm việc tốt, Nhờ vào máy quét không dây được đeo trên cổ tay giúp hai tay của họ có thể làm nhiều việc khác cùng lúc như lấy hàng và đóng gói.

Thứ tự lấy hàng cũng được tối ưu hóa dựa trên cấu trúc nhà kho, sao cho lộ trình lấy hàng càng ngắn càng tốt, giúp hợp lý hóa toàn bộ quá trình xử lý đơn hàng.

Hobbii có 16 trạm đóng gói trong kho và tại mỗi trạm, cộng tác viên có thể xem tổng quan nhanh về các đơn hàng đang mở thông qua màn hình cảm ứng, nơi họ có thể xem toàn bộ đơn hàng. Từ đây, họ cũng có thể in nhãn vận chuyển và hoàn thành đơn đặt hàng. Các giải pháp tăng khả năng mở rộng quy mô hoặc giảm khi cần, đây là một lợi thế khác trong những lúc cao điểm bận rộn như Thứ Sáu/Ngày 13, Giáng sinh, cuối năm khi doanh số bán hàng đang bùng nổ

Nếu có bất kỳ thắc mắc về "Giải pháp và Máy kiểm kho" - Đừng ngần ngại, hãy liên hệ với chúng tôi ngay qua Hotline 0948 490 070 hay Livechat ngay góc phải trên Website, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn ngay!

Delfi luôn tâm niệm mang đến cho Khách hàng những giải pháp tối ưu và dịch vụ tốt nhất tại thị trường Việt Nam. Uy tín, chất lượng, tận tâm chính là những giá trị cốt lõi mà Delfi hướng đến cho từng khách hàng

CÔNG TY TNHH TECHNOLOGIES DELFI VIỆT NAM

Email : Info@delfi.com.vn

Hotline : 0948 490 070