Sửa PDA M3 Mobile SM15 không lên hình | Delfi

Xử lý PDA M3 Mobile SM15 có nguồn nhưng màn hình không hiển thị

TKG Taekwang Cần Thơ gửi một PDA M3 Mobile SM15 đến Delfi với mô tả máy lên nguồn nhưng không lên hình. Kỹ thuật viên ghi nhận lỗi màn hình, vỏ bị vỡ và nút nguồn hư hỏng. Delfi vệ sinh thiết bị, thay màn hình cùng vỏ trước và vỏ sau, sau đó kiểm tra lại kết nối nguồn và thử quét mã trước khi bàn giao.

1. PDA lên nguồn nhưng không lên hình cần kiểm tra những gì?

Khi tiếp nhận một PDA có dấu hiệu lên nguồn nhưng màn hình vẫn tối, kỹ thuật viên cần ghi nhận riêng tình trạng hiển thị, phản hồi cảm ứng và các hư hỏng nhìn thấy trên thân máy. Những thông tin này giúp khoanh vùng các bộ phận cần kiểm tra.

Chiếc M3 Mobile SM15 trong ca này được dùng tại kho và nhà máy, đã sử dụng hơn 3 năm và hết bảo hành. Khách hàng đã thử tắt, mở và đặt lại máy trước khi gửi thiết bị đến Trung tâm Bảo hành Delfi.

2. Delfi thay những linh kiện nào trên chiếc M3 Mobile SM15?

Kỹ thuật viên kiểm tra màn hình, bo mạch và cụm quét, đồng thời ghi nhận vỏ máy bị vỡ và nút nguồn hư hỏng. Phương án thực hiện gồm vệ sinh thiết bị và thay ba bộ phận: màn hình, vỏ trước và vỏ sau.

Ảnh hiện trạng cho thấy mặt trước PDA có nhiều vết nứt và trầy xước. Đây là chi tiết có thể ghi nhận từ bên ngoài. Hạng mục thay thế được xác định qua kiểm tra trực tiếp tại trung tâm.

3. Sau khi thay màn hình và vỏ, Delfi kiểm tra gì trước khi bàn giao?

Theo phiếu kỹ thuật, Delfi kiểm tra kết nối nguồn, thử quét 3 loại mã và chạy thử thiết bị trong 2 ngày. Việc thử quét giúp kiểm tra lại chức năng PDA được dùng trong công việc tại kho và nhà máy. Hạng mục sửa chữa trong ca này được bảo hành 3 tháng.

4. Cần gửi thông tin gì khi PDA không lên hình?

Mô tả lỗi thế nào để kỹ thuật viên dễ kiểm tra?

Hãy gửi model máy, ảnh mặt trước và các vị trí vỏ hoặc nút bấm bị hư hỏng. Nếu đã quan sát thấy máy có đèn báo, rung khi bật hoặc từng hiển thị logo khởi động, hãy ghi lại chi tiết đó cùng tình trạng cảm ứng nếu có.

Doanh nghiệp cần kiểm tra PDA M3 Mobile SM15 không lên hình có thể liên hệ Delfi Care, kèm model, ảnh hiện trạng và mô tả lỗi đã quan sát được.